वॉलेट नियम और शर्तें (पेवर्ल्‍ड मनी)

1. पेवर्ल्ड मनी वॉलेट की सामान्य शर्तें
   क) पेवर्ल्ड मनी वॉलेट केवल उन निवासी भारतीयों को जारी किया जाएगा जिन्होंने 18 वर्ष की आयु प्राप्त कर ली है, और जो अनुबंध के लिए सक्षम हैं और कोई ऐसे व्‍यक्‍ति‍ नहीं हैं जिसे लागू कानून के तहत वॉलेट सेवाएं खरीदने या प्राप्त करने से वर्जित किया गया है।
   ख) किसी पेवर्ल्ड मनी वॉलेट में किसी एक समय में अधि‍कतम रूपए 1,00,000/- (एक लाख रूपए केवल) की वैल्‍यू संग्रहीत की जा सकती है। पेवर्ल्‍ड मनी वॉलेट में किसी एक समय में लेन-देन का अधिकतम अनुमत मूल्य रूपए 1,00,000 / - (एक लाख रूपए केवल) है।

   केवाईसी के स्तर के आधार पर पेवर्ल्ड मनी निम्नलिखित प्रकार के वॉलेट की सुविधा उपलब्‍ध कराता है:

   क्र.सं.	पेवर्ल्‍ड मनी की मौद्रिक वैल्‍यू	केवाईसी अपेक्षाएं	रीलोड
   1.	10,000 रूपए तक	न्‍यूनतम विवरणों को स्‍वीकार करने के द्वारा, अधि‍कांशत: मोबाइल नंबर, नाम एवं एक वैध आईडी प्रूफ सं.	किसी एक माह के दोरान रीलोड की कुल राशि‍ 10,000 रूपए और एक वर्ष में 100,000 रूपए से अधि‍क नहीं होनी चाहिए।
   2.	1,00,000 तक	पूर्ण केवाईसी	प्रकृति में रीलोड करने योग्‍य

   ग) पेवर्ल्ड मनी वॉलेट का कोई डुप्‍लीकेट बनाने/क्‍लोनिंग करने के कारण उस पेवर्ल्‍ड मनी वॉलेट को रद्द किया जा सकता है और यदि आवश्‍यक हुआ तो पेवर्ल्‍ड मनी द्वारा जरूरी कानूनी कार्रवाई की जाएगी।
   घ) पेवर्ल्ड मनी वॉलेट के एक सेमी-क्‍लोज्‍ड वॉलेट होने के नाते उसमें लोड की गई राशि, किसी भी स्‍थि‍ति में किसी भी कारण से किसी भी ग्राहक को वापस नहीं की जाएगी। पेवर्ल्ड मनी वॉलेट का उपयोग करके तीसरे पक्ष के माध्यम से खरीदे गए उत्पाद/माल/सामान में किसी भी दोष के लिए पेवर्ल्ड मनी दायी/उत्तरदायी नहीं होगा। पेवर्ल्ड मनी केवल पेवर्ल्ड मनी वॉलेट पर प्राप्त रिचार्ज और बिल भुगतान की सेवा विफलताओं पर सहायता करेगा।
   ड़) आप समझते हैं और सहमत हैं कि आपका पेवर्ल्‍ड मनी खाता आपके पंजीकृत मोबाइल नंबर से जुड़ा हुआ है। मोबाइल नंबर और/या सिम के खोने/चोरी होने/गलत जगह रखे जाने के कारण पेवर्ल्ड मनी के अनधिकृत उपयोग के लिए पेवर्ल्ड मनी को उत्‍तरदायी नहीं ठहराया जाएगा जब तक कि आपने ऐसे खोने/चोरी होने/गलत जगह रखे जाने के बारे में पेवर्ल्ड मनी को सूचित न किया हो और आपने पेवर्ल्‍ड मनी वॉलेट को अस्थायी रूप से ब्‍लॉक न कर दिया हो, जब तक आप उसी मोबाइल नंबर के साथ नए सिम का उपयोग करके उसे पुनः सक्रिय नहीं करते हैं।
   च) पेवर्ल्ड मनी किसी भी सक्षम प्राधिकारी, कानून, आदेश या अदालत के किसी निर्देश के अनुपालन में वॉलेट धारक को सूचित करके या सूचित किए बिना उसमें संशोधन कर सकता है।
   छ) आपका पत्राचार या तीसरे पक्ष के साथ संबंधित गतिविधियां, जिसमें भुगतान लेनदेन और माल-वितरण लेनदेन शामिल हैं, पूरी तरह आपके और उस तीसरे पक्ष के बीच हैं। आप सहमत हैं कि तीसरे पक्ष के साथ आपके किसी भी लेन-देन के परिणामस्वरूप किसी भी प्रकार के नुकसान या क्षति के लिए पेवर्ल्ड मनी जिम्मेदार या उत्तरदायी नहीं होगा। तीसरे पक्ष के किसी भी उत्पाद या सेवा से संबंधित किसी भी प्रश्न, शिकायत या दावे को उचित विक्रेता को निर्देशित किया जाना चाहिए।
   ज) पेवर्ल्ड मनी इन नियमों एवं शर्तों के हिस्सों को स्‍व-विवेक से किसी भी समय बदलने, संशोधित करने, उनमें कुछ जोड़ने या कुछ हटाने का अधिकार सुरक्षित रखता है। स्‍वयं को अपडेट रखने और किन्‍हीं भी नए बदलावों या संशोधनों के लिए समय-समय पर उनकी जांच करने की जिम्‍मेदारी आपकी है। पेवर्ल्ड मनी वॉलेट के आपके निरंतर उपयोग का अर्थ यह होगा कि आप किए गए बदलावों और संशोधनों को स्वीकार करते हैं और उनसे सहमत हैं।
   झ) आपको एक समय में केवल एक पेवर्ल्‍ड मनी वॉलेट को बनाए रखने और संचालित करने की अनुमति है। इन अपेक्षाओं की कोई भी संदिग्ध गैर-अनुरूपता पेवर्ल्‍ड मनी द्वारा आपसे जुड़े किसी/सभी वॉलेटों को निलंबित/बंद करने के लिए उचित कारण होगी।
   ज्ञ) पेवर्ल्ड मनी वॉलेट केवल भारत में उपयोग के लिए उपलब्ध है और इसे सीमा पार लेन-देनों के लिए उपयोग नहीं किया जा सकता है।
   ट) आपको अपने पेवर्ल्ड मनी वॉलेट से किसी भी लेनदेन को निष्पादित करने से पहले पर्याप्त धन की उपलब्धता अवश्‍य सुनिश्चित कर लेनी चाहिए।
   ठ) आप ध्यान दें कि पेवर्ल्‍ड मनी वॉलेट से पैसे निकालने की अनुमति नहीं है। किसी बकाया क्रेडिट पेवर्ल्ड मनी वॉलेट का उपयोग केवल ऑनलाइन भुगतान करने या धन अंतरण के लिए किया जाना चाहिए।
   ड) पेवर्ल्ड मनी वॉलेट गैर-हस्तांतरणीय हैं।
   ढ) किसी भी विवाद की स्थिति में, पेवर्ल्ड मनी के रिकॉर्ड पेवर्ल्ड मनी वॉलेट के उपयोग के माध्यम से किए गए लेनदेन के निर्णयात्‍मक सबूत के रूप में बाध्यकारी होंगे।
   ण) पेवर्ल्ड मनी सभी ग्राहक सूचनाओं को एसएमएस और/या ईमेल से भेजेगा और एसएमएस को मोबाइल फोन ऑपरेटर को डिलीवरी के लिए भेजे जाने के बाद उन्‍हे आपके द्वारा प्राप्त किया गया माना जाएगा।
   त) आप पेवर्ल्‍ड मनी से सभी वाणिज्यिक संदेश प्राप्त करने के लिए सहमत हैं, जिसमें लेन-देन के संदेश शामिल हैं।
   थ) वेबसाइट पर किसी तीसरे पक्ष की साइट के लिए कोई वेब-लिंक उस वेब-लिंक का समर्थन नहीं है। ऐसे किसी अन्य वेब-लिंक का उपयोग या ब्राउज़ करके, आप ऐसे प्रत्येक वेब-लिंक में नियमों और शर्तों के अधीन होंगे।
   द) आपके द्वारा पेवर्ल्‍ड मनी वॉलेट का उपयोग करके किसी व्यापारी या तीसरे व्यक्ति को गलती से हस्तांतरित की गई कोई भी राशि किसी भी परिस्थिति में आपको पेवर्ल्‍ड मनी द्वारा वापस नहीं की जाएगी।
2. पंजीकरण डेटा
   पेवर्ल्‍ड मनी वॉलेट का उपयोग करने में सक्षम होने के लिए, आपको अपने आप को पेवर्ल्‍ड मनी के साथ पंजीकृत कराना होगा। आप स्वीकार करते हैं और सहमत होते हैं कि आप अपने पेवर्ल्‍ड मनी वॉलेट खाते से होने वाली गतिविधि के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार हैं, चाहे वह आपके द्वारा अधिकृत हो या नहीं, और आपको अपनी वॉलेट सूचना को सुरक्षि‍त और गोपनीय रखना चाहिए जिसमें बिना किसी सीमा के आपका उपयोगकर्ता संख्या/लॉगिन, पासवर्ड, भुगतान पद्धति(यां), और पिन/ओटीपी (यदि कोई हो) शामिल हैं। आप अन्य बातों के साथ, सहमति देते हैं कि: (i) अपने बारे में सही, सटीक, वर्तमान और पूरी जानकारी प्रदान करेंगे जैसा कि पंजीकरण करते समय पेवर्ल्ड मनी के पंजीकरण फॉर्म द्वारा संकेत किया जाए (ऐसी जानकारी पंजीकरण डेटा होती है"); (ii) पंजीकरण डेटा को हर समय सही, सटीक, सामयिक और पूर्ण बनाए रखेंगे और तुरंत अपडेट करेंगे; (iii) अपने वॉलेट के किसी भी अनधिकृत उपयोग या सुरक्षा के किसी भी अन्य उल्लंघन के के बारे में हमें तुरंत सूचित करेंगे।
   आप आगे सहमति देते हैं कि यदि आप ऐसी कोई सूचना प्रदान करते हैं जो असत्य है, गलत है, सामयिक नहीं है या अधूरी है, या हमारे पास यह संदेह करने के लिए कोई उचित आधार है कि ऐसी जानकारी असत्य, गलत या सामयिक नहीं है या अधूरी है या नियमों और शर्तों के अनुसार नहीं है तो हमारे पास पेवर्ल्‍ड मनी के साथ आपकी सदस्यता को अनिश्चित काल के लिए निलंबित या समाप्त या ब्‍लॉक करने का अधिकार होगा।
3. वैधता
   पेवर्ल्ड मनी वॉलेट की न्यूनतम वैधता अंतिम उपयोग की तारीख से 1 वर्ष होगी। आपको समय-समय पर प्रचलित और संशोधि‍त नियामक फ्रेम वर्क के अनुसार इस आशय की जानकारी एसएमएस, ई-मेल / पोस्ट या किसी अन्य माध्यम से दी जाएगी। नॉन-रीलोडेबल पेवर्ल्ड मनी वॉलेट के मामले में, धारक द्वारा खरीदे गए नए समान वॉलेट में वॉलेट की वैधता की समाप्ति पर बकाया राशि के हस्तांतरण को पेवर्ल्ड मनी के विवेक से अनुमति दी जा सकती है।
4. वॉलेट प्रभार एवं वैधता
   आप पेवर्ल्ड मनी द्वारा निर्धारित सेवा शुल्क का भुगतान इस तरह के भुगतान के लिए निर्धारित प्रकार और तरीके से करेंगे। घरेलू धन हस्‍तांतरण के लिए पेवर्ल्ड मनी के प्रभार 2% तक हैं। पेवर्ल्ड मनी अपने विवेक से आपको कोई पूर्व सूचना दिए बिना सेवा प्रभारों में परिवर्तन, संशोधन, वृद्धि, या उन्‍हें कम कर सकता है। आपके पेवर्ल्ड मनी वॉलेट में कोई भी वैल्‍यू, जिसका प्रयोग किसी भी लेनदेन के लिए भुगतान करने के लिए किया जाता है, आपके पेवर्ल्ड मनी वॉलेट से स्वत: डेबिट हो जाएगाी। पेवर्ल्ड मनी की ज़िम्मेदारी आपके पेवर्ल्ड मनी वॉलेट से डेबिट करने और बाद में किसी अन्य तृतीय पक्ष मर्चेंट, जिसके साथ आप लेन-देन कर सकते हैं, को भुगतान करने तक सीमित है। पेवर्ल्‍ड मनी किसी भी माल और/या सेवाओं, जिसे पेवर्ल्‍ड मनी वॉलेट का उपयोग करके खरीदा/प्राप्त किया जा सकता है या खरीदने/प्राप्‍त करने का प्रस्‍ताव किया जा सकता है, का समर्थन, प्रचार, या वारंट नहीं करता है। पेवर्ल्ड मनी आपके पेवर्ल्ड मनी वॉलेट पर लोड की गई किसी राशि पर या पेवर्ल्‍ड मनी वॉलेट का प्रयोग करके आपके द्वारा खर्च/उपयोग की गई किसी राशि‍ पर प्रभार लगाने/कमीशन लगाने का अधिकार सुरक्षित रखता है। आपके अनुरोध के अनुसार किए गए लेनदेन के लिए धनराशि वसूलने के लिए पेवर्ल्ड मनी आपके वॉलेट में किसी भी शेष राशि को समंजन करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।
5. सेवाओं का निलंबन

   पेवर्ल्ड मनी किसी भी समय, किसी भी कारण से, जिसमें निम्‍नलख‍ित शामिल हैं लेकिन इन्‍हीं तक सीमित नहीं हैं, आपको पेवर्ल्ड मनी वॉलेट सेवाओं को निलंबित/बंद करने का अधिकार सुरक्षित है।

   क) आरबीआई द्वारा समय-समय पर जारी किए गए नियमों, विनियमों, आदेशों, निर्देशों, अधिसूचनाओं के किसी भी संदिग्ध उल्लंघन के लिए या इन नियमों एवं शर्तों में उल्‍लि‍खि‍त नियमों एवं शर्तों के किसी भी उल्लंघन के लिए;

   ख) आपके द्वारा उपलब्‍ध कराए गए विवरण(णों), प्रलेखनों या नामांकन प्रपत्र में किसी भी संदिग्ध विसंगति के लिए;

   ग) संभावित धोखाधड़ी, तोड़फोड़, जानबूझकर किया गया विनाश, राष्ट्रीय सुरक्षा के लिए खतरा या किसी अन्य अप्रत्‍याशि‍त घटना का सामना करने के लिए;;

   (घ) यदि यह तकनीकी विफलता, संशोधन, उन्नयन, भिन्नता, स्थानांतरण, मरम्मत, और/या किसी आपात स्थिति के कारण या किसी तकनीकी कारण से रखरखाव के कारण है।

   ड़) यदि यह स्थलाकृतिक और भौगोलिक बाधाओं/सीमाओं के कारण किसी भी संचरण की कमी के कारण है;

   च) यदि वह मोबाइल कनेक्शन, जिसके साथ आपका पेवर्ल्ड मनी वॉलेट जुड़ा हुआ है, काम करना बंद कर देता है या आपके अधि‍कार या नियंत्रण में नहीं है।

   छ) यदि पेवर्ल्ड मनी अपनी उचित राय के कारण मानता है कि समाप्ति/निलंबन आवश्यक है।

6. वारंटियों का अस्वीकरण
   पेवल्‍ड्र मनी वॉलेट, जिसमें सभी तत्‍व, कार्य, सामग्रि‍यां, या उस पर उपलब्‍ध कराई गई सूचना शामिल है, जिसे पेवर्ल्‍ड मनी वॉलेट सेवा के संबंध में उपलबध कराया गया है या उसके माध्‍यम से प्राप्‍य है, ‘जैसा है’ आधार पर उपलब्‍ध कराया जाता है। कानून द्वारा अनुमत पूर्ण सीमा तक पेवर्ल्‍ड मनी सेवा, विषय वस्‍तु, सामग्रि‍यों और कार्यों, जिन्‍हें प्रयोग किए गए सॉफ्टवेयर द्वारा प्राप्‍य बनाया गया है या वॉलेट सेवाओं के माध्‍यम से प्राप्‍त किया जाता है या सेवा के माध्‍यम से संवेदनशील सूचना के संचरण से जुड़े सुरक्षा के किसी उल्‍लंघन के लिए कोई अभि‍वेदन नहीं करता है। पेवर्ल्‍ड मनी पेवर्ल्‍ड मनी वॉलेट सेवाओं, गैर-उल्‍लंघन, व्‍यापारिकता, या किसी विशेष प्रयोजन के लिए वॉलेट की उपयुक्‍तता के संबंध में किसी भी किस्‍म की किसी भी वारंटी को बिना सीमा के अस्‍वीकार करता है। पेवर्ल्‍ड मनी यह वारंटी नहीं करता है कि पेवर्ल्‍ड मनी वॉलेट सेवाएं निर्बाध या त्रुटिमुक्‍त होंगी। पेवर्ल्‍ड मनी किसी भी व्‍यवधान के लिए जिम्‍मेदार नहीं होगा जिसमें सिस्‍टम की असफलता या अन्‍य व्‍यवधान, जो भुगतान लेनदेनों या किसी अन्‍य सेवा की प्राप्‍ति, प्रोसेसिंग, स्‍वीकृति, समापन या निपटान को प्रभावित कर सकते हैं, शामिल हैं लेकिन इन्‍हीं तक सीमित नहीं हैं।
7. दायित्व की सीमा
   किसी भी स्‍थि‍ति में इन नियमों एवं शर्तों के संबंध में पेवर्ल्‍ड मनी किसी विशेष, आकस्‍मि‍क, अप्रत्‍यक्ष या किसी भी तरह के परिणामी नुकसान के लिए उत्‍तरदायी नहीं होगा, जिसमें आपके द्वारा पेवर्ल्‍ड मनी वॉलेट के प्रयोग से या उसके प्रयोग के संबंध में पैदा होने वाले लाभ की हानि, साख, प्रयोग, डेटा या अन्‍य अमूर्त हानियों के लिए क्षतिपूर्ति शामिल है लेकिन इन्‍हीं तक सीमित नहीं है, भले ही पेवर्ल्‍ड मनी को पहले ही ऐसे नुकसान की संभावना के बारे में सूचित कर दिया गया हो जिसमें अनुबंध या वारंटी का उल्‍लंघन, लापरवाही या अन्‍य अनुचित कार्य, या आपके द्वारा सेवाओं के प्रयोग या के संबंध में पैदा होने वाले अन्‍य दावे शामिल हैं।
8. क्षतिपूर्ति
   आप क्षतिपूर्ति, सुरक्षि‍त रखने और पेवर्ल्ड मनी, इसके सहयोगियों, ठेकेदारों, कर्मचारियों, अधिकारियों, निदेशकों, एजेंटों और उसके तीसरे पक्ष के आपूर्तिकर्ताओं, लाइसेंसधारियों, और साझेदारों को किसी भी और सभी दावों, हानियों, नुकसान, और देनदारियों, लागतों और खर्चों, जिसमें बिना किसी सीमा के कानूनी शुल्‍क और खर्चे शामिल हैं, जो पेवर्ल्‍ड मनी वॉलेट सेवाओं के उपयोग या दुरूपयोग, इन नियमों एवं शर्तों के किसी उल्‍लंघन या आपके द्वारा यहां किए गए अभ्‍यावेदनों, वारंटियों और अनुबंधों के किसी उल्‍लंघन से पैदा होते हैं या संबंधि‍त हैं, से हानिरहित रखने के लिए सहमत हैं। पेवर्ल्ड मनी आपके खर्च पर, किसी भी मामले, जिसके लिए आपको पेवर्ल्‍ड मनी को क्षतिपूर्ति करना अपेक्षि‍त है, की अनन्य रक्षा और नियंत्रण को मानने का अधि‍कार सुरक्षि‍त रखता है, जिसमें निपटान का अधि‍कार शामिल है और आप इन दावों के भुगतान के लिए पेवर्ल्ड मनी की रक्षा और इन दावों के निपटान में सहयोग के लिए सहमत हैं। पेवर्ल्ड मनी आपको किसी तीसरे पक्ष द्वारा प्रस्‍तुत किसी भी दावे, कार्रवाई या कार्यवाही को सूचित करने के लिए उचित प्रयासों का उपयोग करेगा जो इसके बारे में जागरूक होने पर पूर्वगामी क्षतिपूर्ति के अधीन है।
9. बौद्धिक संपदा अधिकार
   हम, या हमारे लाइसेंसधारी, वेबसाइट और पेवर्ल्ड मनी वॉलेट में सभी अधिकार, स्‍वत्‍वाधि‍कार हक और हित के मालिक हैं जिसमें सभी कॉपीराइट, ट्रेडमार्क, पेटेंट, ट्रेड सीक्रेट या अन्य मालिकाना हक ("बौद्धिक संपदा अधिकार"), शामिल हैं लेकिन इन्‍हीं तक सीमित नहीं हैं। आप बौद्धिक संपदा अधिकारों में से किसी की भी प्रतिलिपि नहीं बनाएंगे, वितरित, प्रसारित, संशोधित नहीं करेंगे न ही कोई व्‍युत्‍पन्‍न कार्य करेंगे, न ही उनका प्रदर्शन करेंगे, निष्पादित करेंगे या अन्यथा प्रयोग करेंगे या एक प्रतिस्पर्धी उत्पाद बनाने के लिए उक्‍त अधि‍कारों को रिवर्स इंजीनियर, डिकंपाइल, डिसअसेंबल करने का प्रयास नहीं करेंगे।
10. शि‍कायत अधि‍कारी
    यदि आप सेवाओं से संतुष्ट नहीं हैं या एजेंटों/कर्मचारियों/सेवा प्रदाताओं के साथ काम करते समय अभिवृत्‍ति‍क कमियां पाते हैं या सिस्टम की त्रुटियां पाते हैं या पेवर्ल्‍ड मनी द्वारा वादा की गई सेवा और प्रदान की गई वास्तविक सेवा के मानकों के बीच अंतर पाते हैं तो आप grievance@payworldmoney.com पर ईमेल भेजकर शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
11. विविध
    अप्रत्‍याशि‍त घटना: हम इन नियमों एवं शर्तों के तहत अपने दायित्वों को निभाने में विफलता या देरी के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे यदि ऐसी विफलता या देरी हमारे उचित नियंत्रण से परे परिस्थितियों के कारण होती है, जिसमें बिना किसी सीमा के, किसी भी सरकारी निकाय के कार्य, युद्ध, विद्रोह, तोड़फोड़, व्‍यापार प्रतिबंध, आतंकवादी या अन्य हमले, आग, बाढ़, हड़ताल या अन्य श्रम गड़बड़ी, परिवहन में रुकावट या देरी, दूरसंचार या तीसरे पक्ष की सेवाओं की अनुपलब्धता या उसमें व्यवधान, तीसरे पक्ष के सॉफ़्टवेयर की विफलता या प्रयोग किए जाने वाले कच्चे माल, आपूर्तियों या विद्युत या सेवाओं के प्रावधान के लिए आवश्‍यक उपकरण को प्राप्‍त करने में असमर्थता शामिल है। शासी कानून और अधिकार क्षेत्र: इन नियमों एवं शर्तों की व्‍याख्‍या और अर्थ भारत के कानूनों के अनुसार समझा जाएगा और शासित होगा। इस समझौते या सेवाओं के संबंध में किसी अन्य समझौते के तहत होने वाले सभी विवाद भारत में अदालतों के विशेष क्षेत्राधिकार के अधीन हैं।
12. पीपीआई रिफंड
    पीपीआई धारक, पीपीआई की समाप्ति तिथि के बाद किसी भी समय राशि वापसी के लिए पीपीआई जारीकर्ता से संपर्क कर सकता है, राशि पीपीआई धारक को पीपीआई जारीकर्ता के संबंधित बैंक खाते में जमा कर दी जाएगी।